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Satisfait ou remboursé

Chez L’Adress, votre satisfaction est notre priorité.

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner : nous garantissons un achat en toute confiance avec notre politique "satisfait ou remboursé".

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Foire Aux Questions

1.Quels sont les délais de livraison

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.

Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

2. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le mode de livraison sélectionné

3. Livrez-vous à l’international ?

Pour l’instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou PayPal, en toute sécurité.

5. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

6. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article qui ne vous convient pas.

Les retours se font par courrier à notre siège :

L’adress – 65 route de Condrieu, 38370 Saint-Clair-du-Rhône

7. Les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).

8. Quand serai-je remboursée ?

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Comment contacter L’adress ?

Email : ladress38@gmail.com
Téléphone : 06 50 97 63 54
En boutique : 65 route de Condrieu, 38370 Saint-Clair-du-Rhône